服务条款和政策

本Fivetran主认购协议(下称“协议”)由Fivetran 公司 .和Fivetran 公司 .签订., 特拉华州的公司, 和 its Affiliates (如下定义) (“Fivetran”) 和 party (“Customer”) that subscribes for the 服务, 如下定义.  在Fivetran和每个客户之间,本协议由以下条款组成, each signed order form or online enrollment (包括 any notes, (“订购表格”), 包括任何展品, 以及上述每项内容的任何更新或修订. This Agreement is effective as of the date of Customer’s initial Order Form (the “Effective Date”). By executing the initial Order Form or accessing the 服务, 客户同意以下所有条款. 客户对服务的使用受Fivetran的服务消费表的约束 vmlsource.com/legal/service-consumption-table.  

在某些情况下, Fivetran可以提供服务的试用版, In that case each Customer consents to this Agreement by clicking Agree or using the 服务. If Customer 和 Fivetran execute a subsequent agreement regarding commercial 使用 fo the 服务, 如有冲突,其条款将取代本条款.


1. 服务和支持

1.1服务. Fivetran将尽商业上合理的努力,向客户提供每份订单表格中确定的服务(定义见下文)和附录A中的技术支持, 用户可使用和访问该等服务, 双方应根据协议条款进行协商. 客户的用例将在订单表或单独的时间表中描述,并可能包括内部使用(针对客户及其关联公司)和/或“由Fivetran驱动”或“pif”的使用,在客户向客户提供数据管道管理服务时. “服务”一词包括面向客户的服务, 实现服务, 专业服务, 支持, Fivetran或其关联方向用户提供的软件(定义见下文)和任何其他服务. “User” means an individual that Customer has provisioned to 使用 the 服务 through its account.  The term “Source 和 Target Systems” means the type 和 number of computer hardware system(s), “用户”打算用于任何内部软件的存储平台和计算机框架, 在适用的订购表格中应注明哪些内容.

1.2子公司. “附属”指具有控制权的实体, 在本协议期限内的任何时候,受本协议一方控制或与该方共同控制, 只要这种所有权和控制权存在, 提供, 如与客户有关, such entity is not a cur租金 or prospective competitor to Fivetran or in the business of developing 和 offering 产品 or technologies that are substantially similar to the 服务. 只要客户联属公司希望单独购买, any of Customer’s Affiliates may execute a new Order Form specifically for that Affiliate entity 和 will be subject to this Agreement unless otherwise noted.

2. 限制和责任

2.1软件基础服务的使用. 用户不会也不允许用户这样做, 直接或间接:逆向工程, 反编译, disassemble or otherwise attempt to discover the source code, 目标代码或底层结构, 的想法, know-how or algorithms relevant to the 服务 or any software, 文档 or data related to the 服务 (the “Software”); modify, 翻译, or create derivative works based on the 服务 or any Software (except to the extent expressly permitted by Fivetran in writing or authorized within the 服务); frame, 镜像或使用本服务或任何软件用于分时共享或服务局的目的,或以其他方式为第三方的利益, except as part of a Powered by Fivetran deployment identified on an Order Form; remove any proprietary notices or labels; or 使用 the 服务 in violation of any applicable laws 和 规定.

2.2合规.  客户仅对(a)准确性负责, 所有客户数据的内容和合法性,以及(b)允许:(i)客户使用和接收服务所需的任何同意和通知,以及(ii) Fivetran根据本协议访问和处理客户数据.

2.3合理使用服务. 用户将不会,也不会允许其用户:

(a). 帖子, 上传, 向前, or otherwise transmit any file or software code which contains, 促进, 或发射病毒, 蠕虫, trojan horses or any other contaminating or destructive 特性, or that otherwise interfere with the proper working of the 服务; or

(b)试图访问不属于本服务的任何其他Fivetran系统;

(c)使用服务上传, 帖子, 过程, 分发, 链接到, 发布, 繁殖, 或传送下列任何一项, 包括但不限于:

(我)非法, 欺诈, 诽谤的, 诽谤, 淫秽, 色情, 亵渎, 威胁, 虐待, 可恶的, 骚扰, 进攻, 任何形式的不适当或令人反感的信息或通信, 包括但不限于鼓励或构成攻击或“煽动”他人的行为, 或在任何地方承担刑事或民事责任, 状态, federal or foreign law; or

(2)任何信息, “用户”没有处理或传输软件或内容的合法权利.

2.5 Fivetran可根据其合理判断禁止其认为可能违反前述规定的任何服务使用. 顾客对其行为负责, 员工, consultants 和 Users 使用 of the 服务 和 for compliance by each User with this Agreement.  

2.5由Fivetran部署提供动力. 如在订购表格或适用的时间表上注明, “用户”可将“服务”作为综合产品的一部分向其用户提供. Customer may provide the 服务 to its customers only subject to a 写 agreement at least as protective of Fivetran’s rights in the 服务 as this Agreement. 客户可能不接受, 并承认五元tran将不受, any terms or conditions with Customer’s customers that modify, 以任何方式增加或更改本协议或订单. Customer is responsible for providing first-level 支持 to its customers regarding 服务-related issues; Fivetran will provide 支持 only to Customer regarding the 服务. 

2.6基于前提的软件限制. 除了上述限制之外, Customer may not (a) 翻译 or localize any on premise Software; (b) re分发, 拖累, 出售, 租金, 租赁, 有偿, 显示, 发布, disclose or otherwise transfer rights to the on premise Software, 全部地或部分地, to any other person or entity; (c) allow third party access to or 使用 of the on premise Software except for Customer’s sole benefit in which case Customer accepts full liability for any acts or omissions of such third party as if committed by Customer; (d) publicly disseminate performance information or analysis (包括, 但不限于, benchmarks) from any source relating to the on premise Software; or (e) utilize the on premise Software in violation of this Agreement 和 applicable laws 和 规定. 本协议未明确授予的所有权利均由Fivetran保留.

2.7服务使用回顾. 在Fivetran提出合理书面请求后30天内, 客户应提供一份充分详细的服务使用报告, 包括, 但不限于, 用户分类, 客户内部使用和PBF使用之间的数据源和目的地. 如果请求, 客户应提供合理的协助和获取信息的途径,以核实提供给Fivetran的任何信息的准确性, 哪些核实可能包括查阅与“用户”使用“服务”有关的记录. 如果审查表明少付, 客户将支付与欠付款项有关的额外费用.

3. 保密

3.1)机密信息. 在符合第3条规定的限制条件下.2, 一方在本协议期间向另一方披露的所有信息, 无论是在口头, 写, 图形或电子表格, 应被视为“保密信息”. Fivetran的保密信息包括服务数据(定义如下),任何关于文件的非公开信息, 特性, 服务和软件的功能和性能. 客户资料(定义如下)被视为客户的机密信息. 双方同意对任何机密信息进行保密,其保密程度至少与其保护自己的机密信息相同, 哪些不应低于合理的注意标准.

3.2例外. Confidential Information does not include information which: (a) is part of the public domain at the time of disclosure; (b) becomes a part of the public domain through no fault of the receiving party or persons or entities to whom the receiving party has disclosed, transferred or permitted access to such information; (c) becomes available to the receiving party on a non-confidential basis from a source 法律ly entitled to share the information without confidential treatment; (d) is independently developed by the receiving party without 使用 of 或访问 the disclosing party's Confidential Information; or (e) is re租赁d from the 保密义务 在这里in by 写 consent of the disclosing party.

3.3保密. Each party covenants that it will not disclose any Confidential Information of the other party to any person or entity except: (a) to agents of the receiving party who have a need to know such information, who are subject to confidentiality agreements with the receiving party at least as protective of the disclosing party’s Confidential Information as this Agreement, 或(b)依据有效的传票或法院命令的条款, 前提是接收方立即(在允许的范围内)通知披露方其存在, 有关此类请求的条款和情况,以便披露方可以寻求适当的保护行动. Neither party may 使用 the other party's Confidential Information in any directly competitive manner or for any purpose other than to exercise its rights 和 comply with its obligations under this Agreement.

3.4 Return; Destroy; Protect. 应披露方的要求, the receiving party must return or destroy all Confidential Information of the disclosing party which has been supplied to or acquired by the receiving party other than: (a) records the receiving party has a separate 法律 right or obligation to retain; 和 (b) copies of Confidential Information created in the ordinary course of the receiving party’s business 和 retained in accordance with its internal document retention 和 information technology policies. 接收方保留由披露方披露的信息的程度, 接收方将继续按照第3条保护该等信息.3: (x) for so long as it meets the definition of Confidential Information above; (y) if it constitutes a trade secret for so long as required under applicable law, 和/或(z)在适用法律规定的时间内,是否构成从披露方接收的个人数据.

3.5客户识别. 经客户事先书面同意, Fivetran可将客户标识为本服务的用户,并可在Fivetran的客户名单中使用客户的名称和标识, 新闻稿, 博客文章, 广告, 和网站. 

4. 专有权利 

4.1)所有权. “客户数据”系指客户或用户或其代表提供给服务处理的任何数据. 客户拥有一切权利, 客户资料的所有权和权益, 以及与之相关的一切知识产权. 客户授予Fivetran按照本协议条款处理客户数据的所有必要权利. “Service Data” refers to (a) data generated from Customer’s or User’s 使用 和 configuration of the 服务 (e.g., Customer’s path through the 服务, login frequency, query logs, suggestions, feedback, 等.),以及(b)未定义为客户数据的所有其他数据.  Fivetran拥有并保留全部权利, (a)服务数据的所有权和权益, (b)服务和软件, 所有文件使用软件, 改进, 改进或修改, (c)任何软件, 应用程序, 由或代表Fivetran就服务开发的发明或其他技术, 以及(d)与前述任何内容相关的所有知识产权.


4.2违约禁令. The parties agree that 损害赔偿 would be an inadequate remedy in the event of a breach of Sections 3 or 4. 因此, 双方同意一方有此权利, in addition to any other rights 和 remedies otherwise available, 在另一方违反或可能违反第3条或第4条时,寻求禁令性救济和其他衡平法上的救济.

4.3基于软件License. 受本协议条款约束, Fivetran授予客户有限责任公司, 个人, 非排他的, 不可转让的, 不可再授权的安装许可, integrate 和 使用 (a) one copy of any on premise software ordered on the Source 和 Target Systems for production 和 使用 和 (b) one copy for disaster recovery purposes for its own internal business purposes only. 

5. 安全措施.

5.1客户数据保护. Fivetran将维持行政管理, 物理, 并以技术保障为安全保障, 客户数据的保密性和完整性. 这些保障措施包括, 但将不限于, 防止进入的措施, 使用, 修改 or disclosure of Customer Data by Fivetran personnel except (a) to provide the 服务 和 to prevent or address service or 技术 problems, 或(b)用户明确书面许可的. 在适用的范围内,Fivetran的数据保护协议(可在Fivetran获得.com/legal/data-protection-agreement)通过引用纳入本协议. 

5.2删除客户数据. 本协议终止或期满时, 如果Fivetran拥有任何客户数据, Fivetran应从其系统中删除所有此类客户数据,而不保留任何副本.

5.3客户的责任. Customer is responsible for 安全 relating to its environment, 特别是它的源系统和目标系统, 以及与服务配置相关的安全性. 这包括实现和管理过程性, 技术, 对其系统和网络的行政保障足以:(a)确保保密性, 安全, 完整性, 和 privacy of Customer Data while in the source 和 destination systems; (b) protect against breaches of Customer Data; 和 (c) follow the principle of least privilege when 连接ing the 服务 to Customer’s source 和 destination systems, 特别是通过对数据源不授予只读访问权限. 客户还负责供应用户, 包括: (i) methods of authenticating Users (such as SSO or industry-st和ard secure 使用rname/password policies); (ii) managing admin privileges; (iii) deauthorizing personnel who no longer need access to the 服务; 和 (iv) setting up any API usage in a secure way. 对于因用户安全配置或服务管理而造成的任何损失,Fivetran不承担任何义务或责任.

6. 支付的费用

6.1费用计算. 客户将向Fivetran支付每份订单表格中描述的适用费用(“费用”). 除本协议另有规定外,所有费用均不可取消或退还. 如果用户对服务的使用超出了订单表格或条款规定的服务能力, 或以其他方式要求支付额外费用(按本协议条款), Fivetran将为逾期使用的客户开具发票,客户同意按本协议规定的方式支付额外费用.  

6.2付款方式. Fivetran将通过发票为服务开出账单, through the marketplace w在这里 the original purchase was made, 或直接通过信用卡,如果提供. Full payment for invoices issued in any given month must be received by Fivetran within 30 days after the issuance of the invoice (which may be sent by email). 如果客户使用信用卡付款, 客户声明并保证其有权使用所提供的信用卡,并授予Fivetran提供信用卡信息的权利, 包括信用卡号码, 到期日和计费地址, 提供给第三方,以方便支付交易. Fivetran保留对任何信用卡付款收取3%附加费的权利. 在任何付款交易确认或完成之前,可能需要核实资料. 未付的款项需支付1美元的财务费用.如有未偿余额,每月支付5%, 或者是法律允许的最大值, 哪个更低, 加上托收的所有费用,并可能导致服务立即终止. 顾客对任何销售负责, 使用, 增值, 特许权, 财产, 预扣税或类似税和任何相关关税, 和类似的指控, 除了根据Fivetran的净收入缴纳的税款. 如果客户被要求支付任何此类税款, 客户应在本协议项下支付给Fivetran的款项中不减少或抵消上述税款. If an applicable tax authority requires Fivetran to pay any taxes that should have been payable by Customer, Fivetran将以书面形式通知客户, 客户将立即偿还Fivetran支付的款项. If Customer believes that Fivetran has billed Customer incorrectly, 客户必须在出现错误或问题的第一份账单日期后60天内联系Fivetran, 为了得到调整或信贷. 咨询应直接向Fivetran的客户支持部门提出. 在不限制其其他补救措施的情况下,Fivetran可因“服务”未支付费用而暂停“服务”.

7. 期限和终止 

7.1项. 本《皇冠手机app下载》将自生效日起持续至以下日期(以较早日期为准):(a)所有“服务”订阅到期, (b)按月计算的顾客, 直到每月的计划被取消, 或(c)根据第7条终止.以下2(统称“条款”). 如果“用户”在《皇冠正版APP下载》所列的订阅期结束后使用“服务”, 客户如继续使用本服务,将按订购表格收取欠费. Each 服务 subscription will run for the subscription term specified in the applicable Order Form 和 will renew automatically on Fivetran’s then-cur租金 terms 和 conditions for one-year periods, 除非一方在当时适用的期限届满前至少60天向另一方发出不续约通知. 

7.2因故终止. 除了它可能有的其他补救办法, (A)任何一方均可书面通知终止本协议(或在未付款的情况下无需通知), if the other party (i) materially breaches any of the terms or conditions of this Agreement 和 fails to cure such breach within 30 days after 写 notice describing the breach; or (ii) files for bankruptcy or is the subject of an involuntary filing in bankruptcy (in the latter case, which filing is not discharged within 60 days) or makes an assignment for the benefit of creditors or a trustee is appointed over all or a substantial portion of its assets 和 (B) Fivetran可能 additionally terminate this Agreement 和 服务 (or any portion of the 服务) (i) immediately 和 without notice if it has reason to believe Customer is violating Section 2 of this Agreement; or (ii) following notice, in the case a Customer has not transferred data using the 服务 for a consecutive 90 day period (each, “原因终止”). 根据第7条因事由终止的情况.2 (B) (2), 客户可通过重新开始数据传输(在此情况下)恢复其账户, 可根据订购表格的规定,按期付款). 如果Fivetran因客户违约而终止本协议, 在期限的剩余时间内,客户仍有义务支付其账户上的余额, 按适用的订购表格计算, 并将被收取这些未付费用. 在适用情况下, 本协议终止后, Customer shall immediately cease using any on premise software. 

7.3生存. All sections of this Agreement which by their nature should survive termination will survive termination, 包括, 但不限于, 应计付款权利, 保密义务, 保证免责声明, 以及责任限制.

8. 担保和免责声明 

8.1权威. Fivetran和客户各自声明并保证:(a)其拥有全部权利, power 和 authority to enter into 和 fully perform this Agreement; (b) the person signing this Agreement on its behalf is a duly authorized representative of such party who has in fact been authorized to execute this Agreement; (c) its entry 在这里in does not violate any other agreement by which it is bound; 和 (d) it is a 法律 entity in good st和ing in the jurisdiction of its formation. 

8.2客户保证. Customer represents 和 warrants that: (a) Customer Data 和 its, 和它的用户, 服务的使用将遵守所有适用的法律和政府法规, 包括, 但不限于, 任何适用的数据隐私法律法规, (b)客户对服务的使用以及Fivetran对任何客户数据的处理不得侵犯任何第三方或任何适用法律或法规的权利.

8.3服务保证. Fivetran应采取符合现行行业标准的合理努力,以尽量减少服务中的错误和中断的方式维护服务,并应以专业和熟练的方式实施和支持服务. 

8.4试运行版本. Fivetran不时会在beta测试或同等基础上预览新功能. 这些特性是可选的, ,以便客户决定是否选择加入, 任何一方都可以在任何时间以任何理由终止其使用. 就其性质而言,这些特征可能是不完整的, 与建议用例和/或包含bug不兼容. Fivetran对这些特性的支持义务仅限于使用合理的努力解决客户支持问题. Fivetran的SLA将不适用于这些特性.

8.5 FIVETRAN DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE; NOR DOES IT MAKE ANY WARRANTY AS TO THE RESULTS THAT MAY BE OBTAINED FROM USE OF THE SERVICES. 除非本节明确规定, 本服务按“原样”提供,五创免责声明, 明示或默示, 包括, 但不限于, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. CUSTOMER IS SOLELY RESPONSIBLE FOR TESTING ANY ON PREMISE SOFTWARE BEFORE USING IT IN A LIVE ENVIRONMENT, 通过安装最新的计算机病毒检测程序来保护其数据和信息, 以及及时创建备份副本. 尽管本协议有任何相反的规定, Fivetran不保证或明确否认任何已授权的本地软件在任何特定时间或地点是安全的或可用的, 使用该软件的结果满足了用户的要求. five - vetran对任何损害概不负责, 关于数据和信息的丢失或损坏的, 也不是为了恢复原状, 缺乏或不充分的测试任何预置软件. 

9. 赔偿

9.1×Fivetran. Fivetran将抗辩或解决任何索赔, 第三方对客户及其子公司提出的行动和要求, 子公司, 军官, 董事, 股东, 员工, 当第三方明确声称“软件”侵犯了根据美国法律产生的第三方的商标或版权时,该第三方的律师和代理人(统称“获赔偿方”), or  Fivetran misappropriated such third party’s trade secrets in the development of the Software (collectively, “索赔”). Customer must give 写 notice of the Claim to Fivetran promptly after Customer becomes aware of the Claim, 且只有在且在其进行辩护的能力因未发出通知而受到重大损害的情况下,Fivetran的赔偿义务才会被免除. 上述义务不适用于服务的部分或组成部分(i)非由Fivetran提供, (ii)全部或部分按照客户规格制造, (iii)在交付后经Fivetran修改或与其他产品结合使用的, 涉嫌侵权与该组合有关的程序或材料, (iv)用户在被告知涉嫌侵权行为或被告知本可避免涉嫌侵权行为的修改后,继续进行涉嫌侵权行为, or (v) w在这里 Customer’s 使用 of the 服务 is not strictly in accordance with this Agreement. If, 因为侵权索赔, the 服务 are held by a court of competent jurisdiction to be or are believed by Fivetran to be infringing, Fivetran可能, at its option 和 expense (x) replace or modify the 服务 to be non-infringing 提供 that such 修改 or replacement contains substantially similar 特性 和 functionality, (y) obtain for Customer a license to continue using the 服务, or (z) if neither of the foregoing is commercially practicable, 终止本协议,并向客户退还任何预付款项, 服务未使用的费用. 

2. 由客户. 客户将会赔偿, (由令Fivetran合理满意的律师辩护)Fivetran及其受偿方对所有责任不承担责任, 损害赔偿, 罚款, 判断, 定居点, costs or expenses (包括 reasonable attorney’s fees 和 disbursements) alleging that the Customer Data or its 使用 has infringed the rights of or otherwise ca使用d harm to a third party, or violated applicable law; 提供 that in any such case Fivetran gives 写 notice of the Claim to Customer promptly after Fivetran becomes aware of such Claim, 且客户的赔偿义务将被免除,只有在且仅在其进行抗辩的能力因未能发出通知而受到重大损害的情况下.

10. 责任限制

10.无间接损害赔偿. 在任何情况下,任何一方或其代理和供应商(包括其董事)均不得参与, 军官, 员工, 代表, 代理商和供应商)承担任何间接责任, 偶然的, 特殊的, 惩罚性或间接损害赔偿, 包括 WITHOUT LIMITATION PROCUREMENT OF SUBSTITUTE PRODUCTS OR SERVICES OR LOSS OF PROFITS, 收入, 数据或数据使用, 即使该方已被告知该等损害的可能性. 本协议中没有任何条款限制用户对盗用fivetran在软件和服务方面的知识产权所承担的责任.

10.2直接损失. 总, 各方(包括其董事)的累积责任, 军官, 员工, 代表, AGENTS AND SUPPLIERS) UNDER THIS AGREEMENT SHALL BE LIMITED TO  THE AMOUNTS PAID OR PAYABLE BY CUSTOMER TO FIVETRAN DURING THE TWELVE MONTH PERIOD PRIOR TO THE EVENT GIVING RISE TO ANY CLAIM, 或者,如果客户使用的是试用或beta测试功能,则支付100美元. 上述规定不应限制客户在第5条下的付款义务. 

11. 杂项

11.1没有代理. 没有代理, 伙伴关系, 合资企业, 任何一方均无权就任何方面对任何第三方施加任何形式的约束. 

11.2个通知. All notices under this Agreement must be in writing 和 will be deemed to have been duly given when received, if 个人ly delivered; when receipt is electronically confirmed, if transmitted by facsimile or e-mail; the day after it is sent, if sent for next day delivery by recognized overnight delivery service; 和 upon receipt, 如果以挂号信或挂号信的方式发送, 请将收据寄回双方在初次订购表格上提供的地址. 

11.3可执行性. 如果本协议的任何条款被裁定无效或不可执行, 本《皇冠正版APP下载》将在必要的最低限度内予以修订, 尽最大可能, 甲乙双方原打算具有相同的法律和商业效力. 在适用法律允许的范围内, 双方放弃任何可能导致本协议任何条款在任何方面被禁止或无法执行的法律规定. 

11.4不可抗力. If the performance of this Agreement or any obligations (other than payment obligations) 在这里under is prevented or interfered with by any act or condition beyond the reasonable control of a party 在这里to, 该方在及时通知另一方后,在上述事件发生期间,应免除履行该等义务.

11.5作业. 未经另一方同意,任何一方不得转让本协议, whether by operation of law or otherwise; 提供 that either party may assign this Agreement to its (a) Affiliates or (b) successor in the event of a merger, 收购或出售该方全部或大部分资产, 除非继任者是另一方的竞争对手. 其他转让无效.

11.6集成. 本协议是双方相互理解的完整声明,并取代和取消所有以前的书面和口头协议, 与本协议主题事项有关的通信和其他谅解. 本协议将取代任何采购订单或其他商业形式的条款. 如果被Fivetran接受,代替或补充Fivetran的订单表格, 客户的订购单仅对以下条款具有约束力:(a)订购的服务和(b)适当计算的应付费用. 其他条款无效. 

11.7 Amendment; Counterparts. 除非本协议另有规定, 没有补充, 修改, 本协议或本协议的修改均具有约束力, 除非由双方正式授权的代表以书面签署. 在本协议项下执行或行使权利的行为或失败不意味着放弃任何权利, 除非弃权方的正式授权代表签署书面声明,否则任何弃权均无效. Fivetran可不时修改本协议. 除非双方另有协议取代本协议, 更改在更新当时的订阅期限或在本协议更新版本生效后输入新订单表格时对客户生效.

11.8 Governing Law 和 Jurisdiction; Attorney Fees. 本协议受加利福尼亚州法律管辖, 不考虑其冲突法的规定. 本《皇冠手机app下载》不受《皇冠正版APP下载》或《皇冠正版APP下载》的管辖. 任何与本协议有关的法律行动必须在旧金山或阿拉米达县的联邦或州法院提起, 加州. 双方在此普遍无条件地接受管辖权, 解决方法, 及上述地点. The prevailing party is entitled to recover all reasonable fees, 行使其权利的费用, 包括合理的律师费.  

表现出一种

Fivetran服务支持条款

Fivetran will provide Technical Support to Customer via email 24 hours per day, seven days a week.


客户可以每天24小时启动帮助台票, 每星期七日使用Fivetran提供的支持表格 ru.vmlsource.com/支持.  “客户”在Fivetran接口内登录时,可以看到“支持表格”(ru.vmlsource.com).


Fivetran将使用商业上合理的努力,在创建时间一小时内对任何帮助台票据提供初始响应.


Fivetran在网站上提供SLA vmlsource.com/legal/sla(如果适用). 


HVR服务支持条款


只要客户没有违反本协议, Fivetran应按以下条款提供维护和支持 http://www.hvr-software.com/wp-content/uploads/2019/10/HVR-Terms-of-Maintenance-and-Support-Services.pdf.

服务水平协议

2022年2月1日更新

[View legacy 服务水平协议 valid through January 31, 2022.]

  • 对于标准和企业计划级客户,Fivetran保证至少99.9%的时间,核心服务将是可用的和可操作的. 
  • 适用于企业计划级客户, 为了正确设置连接器服务, Fivetran guarantees to reliably load data on schedule at least 99.9%的时间.

介绍

本SLA适用于(a) Fivetran核心服务的可用性, (b) Fivetran的数据交付服务用于连接客户数据源, 两者均在本SLA中描述. 如果Fivetran没有达到并维护本SLA中描述的每个服务的“服务水平”, 则用户有资格获得部分每月服务费的信贷. Any 修改s to the terms of this SLA will not be effective during the initial term of Customer’s subscription; however, 如果“用户”续订其订阅, 本SLA在续订时的现行版本将在整个续订期间适用. 对于本SLA的不利重大变更,Fivetran将至少提前90天发出通知.

一般条款

定义

“适用的每月服务费” -指客户实际支付的、适用于拖欠服务信用的月份的服务费用总额. 数据传送服务, 这将是受停机时间影响的每个服务, 比如Salesforce这样的连接器, 或Mailchimp的.

“月度管道分钟” - All of the minutes that a single Fivetran pipeline is turned on or activated during the month of a Downtime.

“服务信贷” -是在Fivetran批准索赔后,退还给客户的适用每月服务费的百分比.

“服务信贷比例” 意味着每小时的停机时间, the percentage of the Applicable Monthly Service Fees applied back to Customer in the form of 服务优惠.

条款

索赔

客户必须向Fivetran客户支持部门提交索赔 支持.vmlsource.com 以及Fivetran验证每一项声明所需的所有信息, 包括: (i) a detailed description of the incident; (ii) information regarding the time 和 duration of the Downtime; (iii) the number 和 location(s) of affected 使用rs (if applicable); 和 (iv) descriptions of Customer’s attempts to resolve the incident.

Fivetran must receive the claim within two months of the end of the month in which the incident occurred. Fivetran将评估所有合理可用的信息,并对是否欠服务信用做出诚实的判断. Fivetran will 使用 commercially reasonable efforts to 过程 claims within 45 days of receipt. 客户必须遵守本协议才有资格获得信用. 如果欠客户服务信用, Fivetran将将服务积分应用于客户的后续服务期限或当前服务期限内增加的任何额外服务.

如果客户遇到多个服务的停机时间, 他们必须为每项服务提交单独的索赔. 例如, if Customer experienced Downtime for both Salesforce Data Replication 和 MySQL Data Replication, 客户有资格获得两个单独的数据交付服务积分(每个服务一个), 根据本SLA提交两项索赔. 服务积分是“用户”在本《皇冠手机app下载》和本SLA项下的任何服务出现性能或可用性问题时的唯一补救办法.

服务优惠

服务积分是"用户"就本《皇冠手机app下载》和本SLA项下任何服务的任何性能或可用性问题获得的唯一补救办法. 客户不得因任何表现或可用性问题单方面抵消适用的月费.

核心服务

针对核心服务经历的停机时间给予的核心服务服务积分不得兑换现金,且不得超过事故发生当月支付给Fivetran的总月费的25%, 不得超过本期年化费用的10%. 这些较低的限制是由于数据交付服务仍然可以在API时执行, 或Web应用程序正在经历停机. 服务积分将以客户当前计划水平的Fivetran消费形式记入客户账户.

Note: With Fivetran, not all 核心服务 are directly correlated with 数据交付 服务. 例如, Fivetran的Web应用程序, api可能会关闭,而Fivetran仍然可以按时交付数据. 除了, Fivetran的复制服务器可能可用, 但是由于加载错误,数据没有被交付, 源API问题, 等. 

如果一个核心服务有停机时间, 即使其他核心服务正常工作,客户也将获得上述服务积分. 如果多个核心服务同时关闭, 客户将获得相同的服务积分, 没有多个学分.

数据交付

服务优惠 for 数据交付 may not be redeemed for cash, 且不得超过事故发生当月为受影响连接器支付给Fivetran的总月费的50%. 服务积分将以客户当前计划水平的Fivetran消费形式记入客户账户.

限制

停机时间不包括因以下原因导致的服务不可用:

  • 客户要求的维护, 定期维护或非定期紧急维护, 或由Fivetran或第三方供应商提供. Fivetran will provide seven days’ advance notice in writing or by e-mail of scheduled maintenance, 每月不超过24小时.
  • 设备故障, 软件或服务中未被列为核心服务或数据交付服务的其他部分.
  • 第三方连接或公用事业中断或其他超出Fivetran合理控制范围的原因.
  • 如果Fivetran的云供应商(GCP, 或AWS)经历停机时间, 在此停机时间内,“用户”不为核心服务累积停机时间.
  • The Customer 使用 equipment, software or 服务 in a way that is not recommended by Fivetran.
  • 客户延误, 阻碍或阻止Fivetran提供服务, 例如删除Fivetran对客户数据源或仓库的访问.
  • 由于设备不受支持,本服务无法使用, 功能不全的软件或其他第三方服务, which includes but is not limited to undocumented API changes, API的限制, 或者由于新数据或更改的数据破坏了模式映射规则而导致同步失败.
  • 客户违反与Fivetran的任何协议,或Fivetran对此的回应.
  • 服务是服务组件的私有预览版、beta版或其他预生产版.

SLA细节

核心服务SLA

Fivetran offers an Uptime SLA for 核心服务 for Customers who purchase a 定价 plan that includes this option as specified on Customer’s executed Order Form.

定义

“核心服务”-指以下核心服务, 每月正常运行时间百分比, 和 Service Credit Percentages are applicable to Customers who have purchased 核心服务 SLA:

核心服务
描述
每月正常运行时间的百分比
服务的信贷比例
Web应用程序
用于访问、查看和控制Fivetran服务的web应用程序.
99.9%
1%
API
用于以编程方式控制Fivetran服务的REST API.
99.9%
1%
复制服务器
运行Fivetran数据复制服务的复制服务器.
99.9%
1%

“停机” - When a 核心服务, described 下面 in the table in Monthly Uptime Percentage, is unavailable. 例如, 为Fivetran的Web应用程序, 如果用户试图访问它并接收到一个404页面, or the application will not load it is considered unavailable. 停机时间以分钟为单位.

“每月最大可用分钟数” - is the absolute maximum number of Monthly Pipeline Minutes across all of Customer’s 服务, that is not to exceed the total minutes in an average month (43,000).

例如, 如果用户有两个管道服务, Salesforce, 一共跑了30秒,000分钟, 和其, 它运行了23,000, 客户每月最大可用分钟为30分钟,000.

“每月正常运行时间的百分比” -对于核心服务,计算方法为每月最大可用分钟减去停机时间除以每月最大可用分钟. 月正常运行时间百分比用以下公式表示:

MONTHLY UPTIME % = (MAXIMUM AVAILABLE MINUTES - DOWNTIME) / MAXIMUM AVAILABLE MONTHLY MINUTES

核心服务的正常运行时间通过 状态.vmlsource.com.  

“服务信用计算”  —如果某个服务被认为宕机时间超过“每月正常运行时间百分比”, 以及用户是否购买了Fivetran的正常运行时间SLA, 客户将获得服务积分. 核心服务的服务积分用下列公式表示: 

服务积分=停机时间*适用的月服务费*服务积分百分比

示例计算:

4月,客户在Fivetran Spend中总共使用了$100(适用的每月服务费). 在那个月里,Fivetran的Web应用程序无法用于4.27小时,服务器故障. 4的每一个小时.核心服务经历的27小时停机时间, 在5月或以后的几个月,客户将从使用Fivetran服务的100美元中扣除1%,共计4美元.27.

$4.27(服务积分)= 4.27小时(核心服务停机时间)* $100(申请服务月费)* 1%(服务信用百分比)

数据交付服务

如果客户购买了包含客户已执行订单中指定选项的定价计划,Fivetran将为其提供数据交付SLA.

定义

“允许停机时间间隔” - Fivetran的正常更新时间增加了12小时,以便在客户开始累积停机时间之前成功同步连接器. 数据交付SLA是Fivetran定期加载数据的保证, 它被定义为添加到允许停机时间上的正常更新时间的总和. 

“数据递送服务” -指通过用户的Fivetran帐户加载数据的任何数据连接器. 只有在用户购买了当前期限的数据交付SLA时,用户的连接器才包含在本SLA中.

用于本数据交付SLA所涵盖的服务, 数据源中的每个表必须通过以下方法证明能够同步到客户的目标仓库:成功地同步初始数据装载, 和n successfully syncing the fewer times of 48 incremental successful loads (approximately 2 days of syncs based on average 1 hour sync intervals) or 5 consecutive days of incremental successful loads.

以下类型的数据交付服务, 每月正常运行时间百分比, 和 Service Credit Percentages are applicable to Customers who have purchased Fivetran’s 数据交付 SLA:

数据交付服务
服务的描述
每月正常运行时间的百分比
服务的信贷比例
API连接器
  1. Fivetran 连接s to Customer designated third party Service API.
  2. Fivetran请求并提取所有新的和更改过的数据.
  3. Fivetran清理、转换数据,并将数据装载到客户的数据仓库中.
  4. 根据服务配置,Fivetran自动每5分钟—24小时运行一次数据同步.
99.9%
0.25%
数据库连接器
  1. Fivetran 连接s to Customer designated third party Database.
  2. Fivetran请求并提取所有新的和更改过的数据.
  3. Fivetran cleans 和 loads data into Customer’s data wareho使用.
  4. 根据服务配置,Fivetran自动每5分钟—24小时运行一次数据同步.
99.9%
0.25%
文件存储连接器
  1. Fivetran连接到客户指定的第三方文件存储系统.
  2. Fivetran请求并提取所有新的和更改过的数据.
  3. Fivetran清理、转换数据,并将数据装载到客户的数据仓库中.
  4. 根据服务配置,Fivetran自动每5分钟—24小时运行一次数据同步.
99.9%
0.25%
电子邮件 & 事件连接器
  1. 客户通过网络钩子、电子邮件或其他事件系统向Fivetran服务器发送数据.
  2. Fivetran接收数据并临时缓存数据.
  3. Fivetran自动运行数据同步,每5分钟(24小时)从临时缓存中清理数据并将其加载到客户仓库中,具体时间取决于服务配置.
99.9%
0.25%

“停机” —在服务未成功将数据加载到客户目标目的地(正常更新时间加上允许的停机时间间隔)之后,数据交付的停机时间将开始累积. The Allowed Downtime Interval for 数据交付 服务 is 12 hours + the 连接or’s Normal Update Time, 在Fivetran的仪表盘中可以找到30天的滚动平均值. 

示例计算:

例如, 如果受影响的连接器的正常更新时间为2小时, then the Allowed Downtime Interval would be 12 + 2 = 14 hours, 客户直到数据加载停止14小时后才开始累积停机时间. 以便符合停机时间, 连接必须(a)完全断开/完全不加载数据, 或(b)在服务的正常更新时间内,超过15%的表未加载. 

“每月正常运行时间的百分比” -对于数据交付服务,计算方法为受影响连接器的月管道分钟数减去停机时间除以受影响连接器的月管道分钟数. 月正常运行时间百分比用以下公式表示:

月正常运行时间% =(月管道分钟数-停机时间)/月管道分钟数

数据交付的停机时间通过Fivetran的日志进行监控.或通过Fivetran日志连接器,或通过Fivetran的日志服务将服务日志输出到“用户”指定的日志服务, 比如AWS Cloudwatch.

“服务信用计算” —如果某个服务被认为宕机时间超过“每月正常运行时间百分比”, 如果用户已购买了Fivetran的正常运行时间SLA, 客户将获得服务积分. 服务积分的计算方式为:

服务积分=停机时间*适用的月服务费*服务积分百分比

示例计算:

4月, 为客户的Salesforce连接器服务加载数据,客户在Fivetran支出(适用的月度服务费)中消费了417美元 . 在那个月, the customer's Salesforce 连接or experienced a loading error, 并且无法加载16的数据.超过允许停机时间间隔和正常更新时间7小时. 16个小时的每一个小时.7 hours of Downtime experienced for Customer’s Salesforce Connector, Customer is credited back 0.25% of the $417 against Customer’s usage of Fivetran services in May or future months for a total of $17.40.

$17.40(服务积分)= 16.7 Hours (Downtime) * $417 (Application Monthly Service Fees) * 0.25%(服务信用百分比)

“正常更新时间” -过去14天内成功同步的平均时间间隔, 在Fivetran应用程序仪表板中的连接器页面中指定. 正常更新时间是不可用的,直到有48个成功的增量负载.

隐私政策

本隐私政策于2020年8月9日生效.

本隐私政策描述了Fivetran 公司 .. (“Fivetran”)收集, 使用, 和 discloses information about you through Fivetran’s websites 和 services (the “服务”). 在本隐私政策中,“您”指的是使用Fivetran服务的个人. 通过使用服务, 您同意对本隐私政策中描述的您的信息进行处理.

收集的信息

Fivetran collects information from individuals who visit Fivetran’s web site(s) (“Visitors”) 和 individuals who register to 使用 the 服务 (“Customers”).

当请求有关服务的信息或注册使用服务时, Fivetran要求您提供个人联系信息, 如名称, 公司名称, address, 电话号码, 和电子邮件地址. 您向Fivetran提供的所有可被直接或间接识别用于识别您的信息被称为“个人资料”。.

除了你提供的信息, when you 使用 the 服务 Fivetran可能 also collect information through our automatic data 集合 tools, 其中可能包括网络信标, 饼干, 嵌入式网络链接, 和 other commonly 使用d information-gathering tools (“Data Tools”). 这些工具收集浏览器发送给服务的特定标准信息,比如浏览器类型和语言, 访问时间, 还有你登陆Fivetran网站的地址. 他们还可能收集有关您的互联网协议(IP)地址、点击流行为(i.e. 查看的页面, 你点击的链接, 以及您就服务采取的其他行动)和产品信息. Fivetran可能 also 使用 some of these Data Tools in emails sent from Fivetran 和refore may collect information using these tools when you open the email or click on a link contained in the email.

Fivetran可能 also contract with third-party 广告 网络 that collect non-个人ly identifiable information 和 Personal Data through Fivetran’s web site 和 emails 和 on third-party web sites. Ad 网络 follow your online activities over time by collecting usage data through Data Tools. They 使用 this information to provide 广告 about 产品 和 services tailored to your interests. 你可以在其他网站上看到这些广告. This 过程 also helps us manage 和 track the effectiveness of Fivetran’s marketing efforts. You may opt out of 显示 广告 partners’ targeted 广告 using the following links: http://www.aboutads.info/choices/, http://www.networkAdvertising.org/choices/http://www.youronlinechoices.eu/ 如果位于欧盟境内.

Fivetran跟踪您对“服务”的使用情况. Fivetran不会在第三方网站上跟踪您,因此在这些情况下,Fivetran不会响应“不要跟踪”信号. 然而, 有些第三方网站在为你提供内容时确实会跟踪你的浏览活动. 如果你正在访问这样的网站, 许多浏览器将允许你设置不跟踪信号,这样第三方就知道你不想被跟踪.

收集资料的用途

Fivetran使用个人资料来执行所要求的服务,包括:

  • 回应你对信息的要求, 产品, 或服务, 并提供客户服务和支持.
  • 如果您是客户,管理您的帐户.
  • 使您能够访问和使用服务.
  • To send you 技术 notices, updates, 安全 alerts, 和 支持 和 administrative messages.
  • 向您介绍Fivetran的产品和服务.
  • 法律合规, 比如执行Fivetran的合法权利, 诚实遵守适用的法律, 以及保护服务用户.
  • 其他一般业务用途, 比如提供, 操作, 维护, 修改和改进服务, 和市场营销, 广告, 研究和开发.
  • 用于Fivetran通知你的其他目的.

分享所收集的资料

Fivetran不分享, 出售, 租金, 或与第三方交换个人资料以作推广之用.

Fivetran可能 share Personal Data with: (a) Fivetran’s subsidiaries 和 affiliated companies; (b) subcontractors 和 other third party service providers; (c) auditors or advisers of our business 过程es; 和 (d) potential purchasers or investors in the company.

Fivetran reserves the right to 使用 or disclose Personal Data if it has a good faith belief that disclosure is necessary to: (a) comply with the law or with 法律 过程 served on or to co操作 with any 法律 investigation; (b) protect 和 defend Fivetran’s rights or 财产 of those of its 使用rs; (c) act in an emergency to protect someone’s safety; or (d) investigate any violation or potential violation of the law, 本隐私政策, 适用的服务许可证限制, 您与FiveTran之间的任何其他协议,或其他非法或可能使FiveTran承担法律责任的活动.

Fivetran可与任何收购其公司或资产的公司共享个人数据. 该公司将拥有Fivetran收集的个人数据,并承担本隐私政策中所述的有关个人数据的权利和义务.

如果您事先同意,Fivetran可能会共享个人资料.

收集到的信息的国际转让

促进Fivetran的全球业务, Fivetran可以从世界各地传送和访问个人数据, 包括美国在内. This Privacy Statement shall apply even if Fivetran transfers Personal Data to other countries.

更正和更新您的信息

如果您是一个国家的居民,该国家赋予您权利要求获得Fivetran所持有的关于您的个人资料的副本和/或更正该等资料中的任何不准确之处, 适用法律要求Fivetran回应此类请求, 然后,你可以向本表格所提供的联络资料提出有关的要求 “皇冠手机app下载” 下面的部分. 五创将用合理的努力供货, 纠正或删除皇冠手机app下载持有的关于您的信息,或在适用法律不要求皇冠手机app下载遵守该等要求时告知您.

Customers may update or change their registration information by logging in to their accounts at http://ru.vmlsource.com. 访问、更改或删除您的信息的请求将在30天内得到处理.

客户不能选择不接收与其Fivetran或服务账户相关的交易电子邮件.

你的加州隐私权

受某些限制, 《皇冠正版APP下载》(“CCPA”)规定,加州消费者有权要求了解有关Fivetran收集的个人信息类别或特定片段的更多详细信息(包括Fivetran如何使用和披露这些信息)。, 删除个人信息, 选择退出任何可能发生的“销售”, 和 to not be discriminated against for exercising these rights. 如果你是加州(或其他提供类似权利的司法管辖区)的居民,并想提出请求, 请按所列地址与Fivetran联系, 下面. Fivetran不会将其收集的个人信息以金钱或任何其他代价出售给第三方, 正如这个术语一般所理解的那样.

安全

Fivetran托管在领先的云服务提供商(链接在皇冠手机app下载的安全页面 http://vmlsource.com/docs/Security#Physicalandenvironmentalsafeguards),并使用业界标准的保安协议保护个人资料. 个人数据存储在受保护安全组的私有服务器上. 终端用户和服务器之间的所有连接都使用SSL加密, 服务器软件也会不断更新最新的安全补丁.

隐私保护声明

皇冠手机app下载是EU-U.S. 和Swiss-U.S. Privacy Shield认证非人力资源数据. 尽管如此, 根据欧洲联盟法院的决定(C-311/18), 也被称为“Schrems II”), 7月16日, 2020, 皇冠手机app下载不再依赖欧盟-欧盟.S. 和Swiss-U.S. 隐私盾认证作为国际数据从欧洲经济区或瑞士转移到美国的法律基础.S. 皇冠手机app下载将继续遵守欧盟-美国和瑞士-美国的隐私盾原则,在7月16日之前,根据此类认证转移到美国的所有个人信息, 2020.

符合其对欧盟-欧盟的持续遵守.S. 隐私盾框架和瑞士-美国.S. 隐私屏蔽框架是由美国政府制定的.S. 商务部关于, 集合, 使用和保留从欧盟转移的个人资料, 英国和/或瑞士到美国, 分别. Fivetran已经向美国商务部证明其遵守隐私保护原则. 如果本隐私政策的条款与隐私屏蔽原则有任何冲突, 隐私保护原则应予以适用. 了解更多关于Privacy Shield程序的信息,并查看Fivetran认证, 请访问 http://www.privacyshield.gov/.

Fivetran‘s accountability for Personal Data that it receives under the Privacy Shield 和 subsequently transfers to a third party is described in the Privacy Shield Principles. 特别是, Fivetran remains responsible 和 liable under the Privacy Shield Principles if third-party agents that it engages to 过程 the Personal Data on its behalf do so in a manner inconsistent with the Principles, 除非Fivetran证明其对造成损害的事件不负责任.

如果您存在未解决的隐私或数据使用问题,而Fivetran未能令人满意地解决这些问题, 请联络皇冠手机app下载的U.S.第三方争议解决机构(免费提供),网址为 http://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

对于任何无法通过上述方法解决的Privacy Shield纠纷, 您可以在某些条件下调用绑定仲裁过程. 如欲了解更多有关Privacy Shield具有约束力的仲裁方案,请参阅: http://www.privacyshield.gov/条?id=ANNEX-I-introduction.

美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)对Fivetran遵守Privacy Shield的情况拥有调查和执行权力.

修改本隐私政策

Fivetran可随时通过在其网站上发布新版本来更改本隐私政策. Fivetran还将通过服务账户通知客户和用户任何变更。, 电子邮件或其他方式. The new version will become effective on the date it is 帖子ed, 哪些将作为新的生效日期列在页面顶部. 如果用户不同意本隐私政策的任何更改,则其唯一补救措施是停止使用服务.

最低年龄

本服务不针对或不打算被13岁以下的个人使用. Fivetran不会故意从13岁以下的个人收集个人信息. 如果您意识到13岁以下的个人向皇冠手机app下载提供了个人信息, 请按照以下描述立即与皇冠手机app下载联系. 如果皇冠手机app下载意识到13岁以下的个人向皇冠手机app下载提供了个人信息, 皇冠手机app下载将采取措施删除这些信息.

你对分享信息的权利

Residents of 加州 和 residents of certain other jurisdictions may request certain details, 根据适用法律, 关于他们的信息是如何与第三方共享的直接营销目的. 如果您是上述司法管辖区的居民, 并提出这样的要求, 请按以下方式皇冠手机app下载.

皇冠手机app下载

如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过皇冠正版APP下载 .皇冠手机app下载. 加利福尼亚州奥克兰,14街405号1050室,邮编94612

privacy@vmlsource.com

数据保护齿顶

v1.10更新于2021年9月27日

本数据处理附录(“DPA”)是通过引用合并的, 并受, Fivetran 公司 .之间签订的《皇冠正版APP下载》(“MSA”). 及其关联公司(“Fivetran”)以及其中定义为客户的法律实体. Capitalized terms have the meanings 提供 in the MSA (defined 下面) except as 提供 在这里.

而, Fivetran 和 Customer are parties to a 主认购协议 (the “MSA”) regarding Customer’s trial 和/or subscription to Fivetran’s 服务; 和 而, Fivetran和客户希望输入此DPA, 有什么会补充《皇冠正版APP下载》有关双方保安及保障资料义务的某些条文.

 

为此,双方现达成如下协议:

 

1. 定义.

 

1.1 “Breach” means a breach of 安全 by Fivetran that results in the accidental or unlawful destruction, 损失, 变更, 未经授权的披露, 或访问, 存储在服务中的个人数据.

 

1.2“CCPA”指《皇冠正版APP下载》及其相关法规及其继承者.

 

1.3“控制器”, “处理器”, “Data Subject” 和 “Process” (whether or not capitalized) have the meanings ascribed to them by GDPR (如下定义) 和 include equivalent terms in the CCPA 和 other Data Protection Laws, 在每一种情况下,适用于Fivetran在MSA项下提供的服务.

 

1.4“数据保护法”指GDPR, 英国GDPR, CCPA及美国境内适用于MSA下个人资料处理的所有其他法律法规, 欧盟, 欧洲经济区及其成员国, 瑞士和联合王国.

1.5“GDPR”系指2016年4月27日欧洲议会和理事会关于在个人数据处理和此类数据自由移动方面保护自然人的2016/679号《皇冠手机app下载》, 以及撤销指令95/46/EC.

 

1.6“个人数据”:(a)对于欧洲经济区的居民具有数据保护法中规定的含义, 瑞士和联合王国, (b)指《皇冠正版APP下载》中关于加州居民的个人信息, (c)在提及其他司法管辖区的居民时,并入适用于本服务的其他法律下的同等条款.

 

1.7 “标准 Contractual Cla使用” means the 标准 Contractual Cla使用 for the Transfer of Personal Data to Processors Established in Third Countries under GDPR, as approved by European Commission Implementing Decision 2021/914. 本DPA附录1包含关于标准合同条款的适用的某些解释和补充条款. 标准合同条款附件1和附件2所要求的信息在本DPA的附件1和附件2中提供.

 

1.8“英国数据保护法”意味着监管(欧盟)2016/679的欧洲议会和理事会2016年4月27日保护自然人的个人数据的处理和等自由流动的数据,因为它的一部分,英格兰和威尔士的法律, 苏格兰和北爱尔兰根据《皇冠正版APP下载》第3条和《皇冠正版APP下载》.

 

2. 处理客户资料.

 

2.1一般处理条件. Fivetran将仅为履行其在MSA下的义务或在客户事先书面同意的情况下处理客户数据. 如果Fivetran不能遵守这些指示,应立即通知客户.

 

2.2 .根据欧盟和英国法律进行加工. Customer may be the controller of Personal Data or a 过程or. Fivetran will act as a 过程or or sub-过程or, as appropriate. 各方应遵守《皇冠正版APP下载》对其适用的义务. 如果Fivetran意识到客户的处理要求违反了《皇冠正版APP下载》,将立即通知客户.  

 

2.3按照加州法律处理. 根据中华公所的规定, 和 with respect to Personal Data to which CCPA applies: (a) Fivetran will not “出售” (as defined in the CCPA) any Personal Data; 和 (b) Fivetran will not collect, 共享或使用任何个人资料,但为客户提供服务所必需的除外.

 

2.4地方实施协议. 如有必要,应配合法律, 规定, 和/或在美国以外的特定国家的当地业务要求, 欧盟, 欧洲经济区及其成员国, 瑞士和联合王国, the parties may enter into a Local Implementation Addendum covering additional requirements under such laws that are not already addressed in the MSA or this DPA.

 

2.5处理保密. Fivetran will treat Customer Data as Customer’s Confidential Information (as that term is defined in the MSA). Fivetran will protect the Customer Data in accordance with the 保密义务 under the MSA.

 

2.6合作与数据主体权利. Fivetran将向用户提供合理和及时的协助,以使用户能够响应:(a)数据要求,以行使其根据《皇冠正版APP下载》享有的任何权利(包括查阅权), 修正, 反对, 擦除和数据可移植性(如果适用)); 和 (b) any other 对应, 从资料当事人收到的查询或投诉, 监管机构或与处理客户数据有关的其他第三方. 如有上述要求, 对应, 查询或投诉可直接向Fivetran提出, Fivetran将(除非适用法律禁止)及时通知客户,并提供相关详细信息.

 

2.客户数据的返回和处理. Within 30 days after a 写 request by Customer or the termination or expiration of the MSA, Fivetran将:(a)如客户要求, provide Customer with a copy of any Customer Data in Fivetran’s possession that Customer does not already have; 和 (b) securely destroy all Customer Data in Fivetran’s possession in a manner that makes such Customer Data non-readable 和 non-retrievable. 尽管有上述规定, Fivetran可能 retain copies of Customer Data: (x) to the extent Fivetran has a separate 法律 right or obligation to retain some or all of the Customer Data; 和 (y) in backup systems until the backups have been over写 or expunged in accordance with Fivetran’s backup policy. 直到数据被删除或返回, Fivetran应继续确保遵守其在MSA和本DPA中的安全和隐私义务.

 

2.8国际转移. Fivetran shall not transfer the Data outside of the European Economic Area ("EEA") unless it has taken such measures as are necessary to ensure the transfer is in compliance with applicable Data Protection Laws.  在不影响前述的前提下, 如果Fivetran实施了符合《皇冠正版APP下载》的转移解决方案,则客户同意在EEA以外进行转移, which for example may include: (a) w在这里 such transfer is subject to an adequacy decision by the European Commission; (b) the 标准 Contractual Cla使用, which are incorporated 在这里in by reference; (c) another appropriate safeguard applies pursuant to Article 46 of the GDPR or other provisions of Data Protection Laws; or (d) a derogation pursuant to Article 49 of the GDPR.

 

2.9 Sub过程ing. Customer consents to Fivetran engaging Fivetran 子公司 和 third party sub-过程ors to 过程 Personal Data to carry out Fivetran’s obligations under the MSA. Fivetran将在其网站上维护一份最新的子处理器列表, which it will update with details of any change in sub-过程ors at least 10 days prior to any such change, t在这里by giving Customer the opportunity to object to such changes. Fivetran will impose data protection terms on any sub-过程or it appoints as required to protect Personal Data equivalent to those imposed on Fivetran in this DPA.

 

2.10数据保护影响评估. Fivetran will provide reasonable cooperation to Customer (at Customer's expense) in 连接ion with any data protection impact assessment that Customer may be required to perform under Data Protection Laws.

 

3. Fivetran安全措施.

 

3.1审计. 将满足以下数据保护法下的审计要求. 应客户要求,并受MSA或第三方的适当保密协议中规定的保密义务约束, Fivetran将向客户提供其最新的SOC 2审计报告摘要. 每年不超过一次, Fivetran will also respond to a Customer 安全 questionnaire 和 meet by teleconference or in person (at Customer’s expense) to address follow up questions.

 

3.Fivetran安全责任. Fivetran将:(a)使用程序性, 技术, 以及旨在确保服务机密性的行政保障措施, 安全, 完整性, 可用性, 和 privacy of Customer Data when cached by the 服务 和 in transit between Customer’s data sources 和 target systems; 和 (b) protect against any unauthorized 过程ing, 损失, 使用, 披露、获取或通过服务访问客户数据.

 

3.3人员背景调查. 在聘用任何可能获得客户数据访问权的员工或承包商之前,Fivetran将对该员工的雇佣开始日期前三年的犯罪历史背景进行调查(根据美国以外国家的适用法律进行适当的修改).

 

4. 个人数据泄露通知和解决方案.

 

4.1违反注意. 在发现违约或通知违约后,Fivetran将立即通过电子邮件通知客户以下签字页上的通知电子邮件地址, 或“用户”的主要联系人(如未提供). Fivetran will further take reasonably necessary measures to remedy or mitigate the effects of the Breach 和 will keep Customer informed of all material developments in 连接ion with the Breach.  

 

4.2合作. Fivetran将向客户提供合理的信息和合作,以使客户能够履行其根据适用法律(并按照规定的时间表)可能承担的任何数据违约报告义务.

 

5. 杂项.

 

5.1 Construction; Interpretation. 本DPA不是一个独立的协议,仅当MSA在Fivetran和客户之间生效时才有效. 本DPA是MSA的一部分,受其条款和条件的约束, 包括其中规定的责任限制. 本DPA和MSA是双方相互理解的完整和排他性声明,取代和取消之前所有与本协议主题事项有关的书面和口头协议和通信. 本DPA中包含的标题仅供参考之用,并不构成本DPA的一部分.

 

5.2可分割性. 如果本DPA的任何条款被裁定无效或不可执行, 本DPA将在必要的最小范围内进行修订, 尽最大可能, 甲乙双方原打算具有相同的法律和商业效力. 在适用法律允许的范围内, 双方放弃在任何方面使本DPA的任何条款被禁止或不可执行的任何法律条款.

 

5.3 Amendment; Enforcement of Rights. 本DPA未作任何修改或修订, 也不放弃本DPA项下的任何权利, 是否有效,除非本DPA的各方以书面形式签署. 任一方未能执行本DPA项下的任何权利不应被视为该方放弃任何权利. This DPA may not be construed to create any right or ca使用 of action on behalf of a third party, 除非在《皇冠正版APP下载》规定的数据主体可获得的最低限度范围内. 尽管有上述规定,Fivetran可不时单方面更新本DPA.

 

5.4作业. 此DPA仅可与根据MSA的有效转让有关. If the MSA is assigned by a party in accordance with its terms, 本DPA将由同一方自动转让给同一受让人.

 

5.5适用法律. This DPA will be governed by 和 construed in accordance with the laws of the jurisdiction governing the MSA unless otherwise required by GDPR or Data Protection Laws, 在这种情况下,本DPA将受爱尔兰共和国法律管辖.

 

5.6同行. This DPA may be executed 和 delivered by facsimile or electronic signature 和 in two or more counterparts, 每一份都将被视为原件, 但所有这些将共同构成一个相同的工具.

 

附件1:适用的标准合同条款及补充条款

 

1. 纳入标准合同条款

 

双方同意在本DPA中引用标准合同条款如下:

 

1.1 . Fivetran作为控制人根据MSA条款处理个人数据, Fivetran及其相关关联公司位于未批准充分性的第三国, 和客户及其相关关联公司在欧洲经济区建立, 模块1:传输控制器到控制器,第1至6条、第8条和第10至18条适用.

 

1.根据MSA条款,Fivetran作为处理器处理个人数据, Fivetran 及其相关子处理器附属公司 are located in non-adequacy approved third countries, 和客户及其相关关联公司在欧洲经济区建立, 模块2:将控制器传输到处理器,第1至6条及第8至18条适用.

 

1.根据MSA条款,Fivetran作为处理器处理个人数据, Fivetran 及其相关子处理器附属公司 are located in non-adequacy approved third countries, 和客户及其相关关联公司在欧洲经济区建立, 模块3:传送处理器到处理器,第1至6条及第8至18条适用.

 

1.根据MSA条款,Fivetran作为处理器处理个人数据, 以及Fivetran及其相关的子处理器子公司都位于欧洲经济区, 和 Customer 和 its relevant Affiliates are located in non-adequacy approved third countries, 模块4:将处理器转移到控制器,第1至6条、第8条、第10至12条和第14至18条适用.

 

2. 标准合同条款可选条款

 

除了第一节.1, w在这里 the 标准 Contractual Cla使用 identify optional provisions (or provisions with multiple options) the following shall apply in the following manner:

 

2.1遗漏第7条(对接条款);

 

2.2在第9(a)条(子处理器的使用)(模块2和3)中-选项2应适用,各方应遵循DPA中商定的流程和时间来指定子处理器;

 

2.3 In Cla使用 11(a) (Redress) (Module 1, 2 or 4) – the Optional provision shall NOT apply; 和

 

2.4在第16(b)条(暂停转让)中,如果Fivetran是数据导出商,则其将仅在法律要求的情况下暂停个人数据的转让,并将尽快通知客户(如果可能的话,在暂停之前),以便客户对需要暂停转让的条件进行补救.

 

3. 欧盟可选条款

 

3.1 In Cla使用 17 (Governing Law) (Module 1 - 4) – the laws of the Republic of Irel和 shall govern; 和

 

3.2在第18条(法院和管辖权的选择)(模块1 - 4)中,爱尔兰共和国法院具有管辖权.

 

4. UK-Specific规定

 

4.第6条转让的说明替换为:

“转让的详情,特别是转让的个人资料类别和转让的目的,列明于附件一.B w在这里 UK Data Protection Laws apply to the data exporter’s 过程ing when making that transfer.”

 

4.2“法规(EU) 2016/679”或“该法规”的引用被“UK Data Protection Laws”替换,“法规(EU) 2016/679”的特定条款被替换为英国数据保护法律的同等条款或章节.

 

4.3法规(EU) 2018/1725被删除.

 

4.4 References to the “Union”, “EU” 和 “EU Member State” are all replaced with “United Kingdom”.

 

4.5 In Cla使用 17 (Governing Law) (Module 1, 2 or 4) – the laws of Engl和 和 Wales shall govern; 和

 

4.6在第18条(法院和管辖权的选择)(模块1, 2或4)——伦敦的法院, 英国有管辖权.

 

5. 标准合同条款的补充条款

 

5.1文件和合规

 

就第8条而言.9 -模块一,第8章.9 -模块二和第8章.3 -模块四MSA和DPA中的审查和审计规定应适用.

 

5.2通知和透明度.

 

(a)双方承认并同意Fivetran, 标准合同条款的要求, 二通知主管主管机关, shall first provide Customer with the details of the notification, 允许客户在相关通知中事先有书面输入, 客户如此渴望做什么, 在不过分拖延通知时间的情况下. 

(b)就第8条而言.2 -模块1第8条款.模块2、模块3和第15章.1(a), 双方同意并承认,Fivetran可能不可能向数据主体进行相应的适当通信, 客户(在收到数据进口商的通知后)有权选择成为与数据当事人进行任何通信的一方, 卖方应提供DPA中规定的协助水平.

 

5.3责任. 就第12(a)条而言, 双方的责任应根据《皇冠正版APP下载》的责任限制条款加以限制. 

 

5.4个签署国. 尽管标准合同条款是在本合同中引用而不是直接签署的, Fivetran和Customer双方同意,他们对MSA的执行将被视为构成其对标准合同条款的执行, 它被正式授权代表, 和契约约束, the Data Exporter or Data Importer (as applicable) accordingly.

 

附件我

 

识别方

 

完整的名字, address 和 contact details for the Data Exporter 和 Data Importer (如下定义) are set out in the MSA; 和

(a)在 模块一,数据导出器和控制器 是客户 及其在欧洲经济区设立的相关附属机构 数据导入器和控制器为Fivetran 及其位于未充分性批准的第三国的相关关联公司;

(b)在 模块2,数据导出器和控制器为客户 及其在欧洲经济区设立的相关附属机构 数据导入器和处理器是Fivetran 及其位于非充分性批准的第三国的相关子处理器附属公司;  

(c)在模块3中, the data exporter 和 Processor 是客户 和 its relevant Affiliates established in the EEA, 和 is Fivetran 及其相关子处理器附属公司 located in non-adequacy approved third countries are the data importer 和 Processor; (d) In the case of 模块4,数据导出器和处理器为Fivetran 及其相关子处理器附属公司, which are established in the EEA / exporting data from the EEA, 和 数据导入器和控制器是客户 及其位于非充分性批准的第三国的相关附属机构.

 

数据处理描述

 

The data 过程ing activities carried out by Fivetran under the MSA may be described as follows:

 

主题及目的

 

传送的个人资料将会根据下列基本处理程序处理:

Fivetran将处理用户个人数据,以便将数据从用户数据源迁移到用户数据仓库. The frequency 和 retention periods for which 个人 data may be stored will vary depending on Customer’s configuration of Fivetran’s Service 和 are described at http://vmlsource.com/docs.

 

数据对象

 

转介的个人资料涉及下列类别的资料当事人:

Customer’s 员工 和 consultants who 使用 Fivetran’s Service.

Individuals whose 个人 data is stored in Customer’s data sources 和 过程ed by Fivetran.

个人资料类别

转移的个人资料涉及以下类别的资料:

Fivetran可能 have access to 个人 data of Customer’s 员工 和 consultants who 使用 Fivetran’s Service.

Fivetran可访问存储在“用户”数据源中的“个人”的个人数据.

The types of 个人 data 过程ed are determined by Customer 和 may include 但不限于: 的名字, 电子邮件地址, 物理地址, ip地址和其他在线标识符, 出生日期, 电话/手机号码, 位置数据.

 

特殊类别的数据

传送的个人资料涉及下列特殊类别的资料:

如上所述

附件二-技术和组织安全措施

根据《皇冠正版APP下载》,Fivetran实施的技术和组织安全措施说明:

Fivetran的安全措施可以在皇冠手机app下载的网站http://fivetran上找到.com/docs/Security

安全措施包括:

传输层安全

所有数据都通过使用行业标准加密协议(TLS 1)的加密协议传输到或从Fivetran.2+)

Fivetran将未加密的请求(HTTP)重定向到加密的协议(HTTPS)

物理 & 环境安全

The Fivetran services are hosted in 谷歌 Cloud 平台 (GCP) 和 Amazon Web 服务 (AWS). 主机提供商维护物理的 & 环境安全保护包括:

  • 物理 access is restricted to approved 员工 based on the principle of least privilege
  • 经批准的人员访问设施时进行多因素认证
  • 闭路电视摄像机(CCTV)的录像接入点
  • 火灾探测和灭火系统
  • 电力、网络和冷却的冗余基础设施

逻辑访问控制

Logical access to the Fivetran services is restricted to 员工 based on the principle of least privilege. 所有访问都得到正式批准,并需要多因素身份验证.

在员工终止或员工更改角色不再需要访问时,访问将被删除, 还有每季度的评估

访问活动被记录在集中式日志基础设施中,并防止篡改.

合规

Fivetran完成了年度考试, 对其设施进行独立的SOC 2型审计, 网络, 和系统. 根据客户要求,Fivetran将提供审核结果.

客户数据处理

每个客户的数据管道在主机环境中分别进行管理.  除列于 http://vmlsource.com/docs/Security#retentionofcustomerdata 除了在传输过程中,Fivetran不存储客户数据. 对数据管道功能所需的客户资源的访问信息在主机存储设施GCP或AWS中逻辑上是分开的.

Fivetran不控制主机的物理基础设施. Fivetran relies on the fault-tolerant nature of GCP 和 AWS across multiple 可用性 zones, 如果发生灾难性故障,可以将平台重新部署到其他地区.

除列于 http://vmlsource.com/docs/Security#retentionofcustomerdata, 在配置数据管道期间,Fivetran将在客户指定的区域内处理客户数据. Cur租金 geographic regions 支持ed by Fivetran are found 在这里: http://vmlsource.com/docs/getting-started/ips.


专业服务附录

本五创专业服务附录(“附录”)补充双方签订的《皇冠正版APP下载》(“MSA”)。. 如果本附录与管理服务协定有冲突,则以本附录为准. Capitalized terms 使用d but not defined 在这里in shall have the meanings given to them in the MSA.

  1. FIVETRAN专业服务. 订单中列出的服务是Fivetran为其客户提供的咨询服务,以帮助他们充分利用Fivetran平台. 客户同意,客户将在服务开始日期前向Fivetran提供提供服务所需的任何要求的信息(“所需信息”). 客户承认,Fivetran履行服务的能力取决于客户是否提供所需信息. 为明确起见,这些服务属于咨询性质,不包括任何开发服务. 在使用分包商提供服务时,Fivetran应事先获得用户的书面批准, 这种批准不得被不合理地拒绝.
  2. 费用和付款. Fivetran将按订购表格中列出的服务价格向客户开具发票. 客户同意在收到服务的任何发票后三十(30)天内付款. 对于收到发票后三十(30)天内未付款的发票, Fivetran保留(a)收取1元利息的权利.每月5%(或法律规定的最高限额), 哪个更低), (b)如果公司未在收到付款通知后5天内支付逾期发票,则暂停服务或客户使用Fivetran平台并终止本附录和双方的MSA.
  3. 期限和终止. 本附录的期限自服务开始日起至服务结束日止. 客户承认,如果未能提供所需的信息, Fivetran保留无限期推迟服务开始日期或取消本附录的权利.
  4. 责任限制. 在任何情况下,fivetran对任何间接的责任都不承担, 偶然的, 重要的, 惩罚性, 特殊损害赔偿或惩罚性损害赔偿, 无论此类损害是否可预见,或一方已被告知发生此类损害的可能性. IN NO EVENT SHALL FIVETRAN’S AGGREGATE MONETARY LIABILITY FOR ALL CLAIMS RELATED TO THE SERVICES EXCEED THE TOTAL AMOUNT PAID BY CUSTOMER FOR USE OF THE SERVICES.
  5. 杂项. 本附录是双方关于服务的完整协议,并取代所有其他承诺, 与此有关的谈判和谅解. 如果本附录的任何条款被裁定为不可执行, that provision shall be reinterpreted to be as close to the parties’ intent as 法律ly possible 和 validity of the remaining provisions shall not be affected. Fivetran可不时修改本协议. 第4条和第5条在本附录期满或终止后继续有效. This Addendum is governed by the laws of the State of 加州, 排除其法律冲突原则.
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更新这一政策

如本政策有任何实质性变更, we will notify you by the 帖子ing of a prominent notice on our Websites prior to the change becoming effective. 皇冠手机app下载鼓励您定期查看本页以获取有关政策的最新信息. Your continued 使用 of the Websites constitutes your agreement to be bound by such changes to this policy. 你唯一的补救措施, 如果您不接受本保单的条款, 是否停止使用及接达有关网站.

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If you have questions or concerns regarding this policy or about Fivetran’s privacy practices, 请电邮至 privacy@Fivetran.com或:

皇冠正版APP下载. 收件人:首席私隐主任14街405号.地址:美国加利福尼亚州奥克兰市11楼,邮编:94612 privacy@Fivetran.com

Fivetran服务消费表

2022年2月1日更新

These Service Consumption 条款 are effective as of February 1, 2022年(“生效日期”),适用于Fivetran基于消费的定价模型的所有客户. Fivetran’s prior Service Consumption 条款, which may be accessed 在这里,适用于Fivetran的信用消费定价模型.

The Fivetran Service is an automated cloud data pipeline (“连接器”) 提供 by Fivetran 公司. (“Fivetran”, “we”, “us”, “皇冠手机app下载的”)发给Fivetran的客户(每位客户均为“客户”), “你”, “你的”)作为一个服务,它使用来自不同来源的数据,并将这些数据集中到一个特定的目的地. The Fivetran Service is available in several diffe租金 plans (“计划s”) 和 hosted in diffe租金 geographical regions (“Regions”) by certain third-party cloud providers (“Cloud Providers”), 如贵方与Fivetran签订的协议中所述(“协议”).


定义

  • Account: The customer’s paid account on the Fivetran Service. 一个帐户可能有多个连接器和目的地. 一个客户可能有多个帐户.
  • 拖欠款项:用于购买能力(i.e. 只订阅计划), 这意味着首次购买后的任何额外使用, 但是在原学期结束之前. 逾期付款期确保您能够继续使用Fivetran服务, 即使最初的“合同支出”已经被使用. 当您拖欠款项时,Fivetran将向您发出通知. 
  • 计费周期:一个日历月,从每月的第一天到最后一天.
  • 能力购买:一种基于订阅的计划,要求每年批量预先购买合同支出. 
  • 合同支出:订单中所列的购买总额. 合同支出是在年度基础上.
  • Dbt: Dbt(“数据构建工具”,全小写字母)是一个 数据转换 以及一家名为dbt Labs(原名Fishtown 分析)的公司提供的建模工具. dbt数据转换工具, 这是基于sql的, 让数据专业人员迭代构建数据模型,并自动化数据转换.
  • 目的地:目的地是数据交付的数据仓库或数据库.
  • 有效消费率:皇冠手机app下载在这个月的MAR门槛上每百万MAR向您收取的美元金额.
  • 增量支出:在本月MAR阈值达到后,下一个百万MAR(或下一个百万MAR的一部分)的平均数字或转换价格.
  • 初始同步:连接器第一次完成同步 历史同步.
  • 模型:一个模型 是一个SQL SELECT语句吗. 
  • 按月付费:不以订阅为基础的计划, 在此情况下,客户在上一个月的使用期间每月收取欠款账单. 每月计划可于(i)购买 vmlsource.com/account/billing 或者通过(ii) AWS 或(3) GCP 市场.
  • 每月活动行(“MAR”):通过Fivetran计划同步的不同主键的数量,以每个account为基础计算. 皇冠手机app下载每个计费周期只计算一行一次,即使它同步多次.
  • 每月活动行(“MAR”)阈值:接收消耗率的最小MAR使用需求,如下面的服务消耗率表所列. 
  • 每月模型运行(“MMR”):通过Fivetran运行的dbt核心模型的Fivetran转换的数量. 
  • 每月支出:每月支出是根据你每月的使用情况,从你的合同支出中每月消费的金额. 
  • 每月总花费:每月总花费是每月连接器花费的总和, 用于dbt核心的五元tran转换, 以及Fivetran平台和服务的任何其他适用用途.
  • 按需服务:针对按使用量付费的特定月度客户, 这意味着在使用了最初的购买之后,继续使用Fivetran服务的任何额外购买. 
  • 订单:客户从Fivetran购买合同支出的表格. For 购买能力 customers, this is an order form document. 每月客户, this may be an order form document or may be the terms attached to a Monthly purchase through one of the “Monthly” locations noted in the “Monthly” definition above. 
  • 计划:包含在Fivetran服务中并概述的特性包 在这里. 计划可以以能力购买计划(基于订阅)的形式购买,也可以是按月购买计划(不需要订阅). 
  • 主键:指定表中不同行的唯一标识符.
  • Fivetran Transformation for dbt Core: A transformation is a 集合 of data models that consists of a single output model 和 all of its upstream models 和 sources.

什么是每月活动行?

月度活动行(MAR)类似于月度同步行总数,但不太容易出现变化和异常值. MAR is calculated as the number of distinct primary keys observed by Fivetran in a given Billing Period. 主键由Fivetran帐号、目的地和连接器分别计算. 为清晰起见, 如果一个不同的主键在一个给定的计费周期中被同步超过一次,那么不同的主键计数作为一个单独的每月活动行. 例如, 一个不同的主键同步30次在计费期间将计算为一个每月活动行. 如果主键不可用, 皇冠手机app下载创建一个合成(哈希)主键,以确保一致的跟踪. 一个例外是,皇冠手机app下载排除了与每个新添加的连接器的初始历史同步相关的每月活跃 Rows.

为了计算每月活动行,使用数据被发送到Fivetran. 可下载的软件, 为了访问软件,“用户”可能需要排除网络问题或访问,从而允许此类情况发生.


什么是每月模型运行?

Monthly Model Runs (MMR) are the number of dbt Core 转换 models run via the Fivetran 服务. 集成调度确保模型只在加载新数据时运行, 减少延迟,同时节省您的钱. Fivetran counts every model from source to output model to calculate the total number of model runs per month.

服务消费是如何工作的?

每月总花费由连接器的月花费和dbt核心的五元转换的月花费的总和确定. 连接器上的每月开销是整个计费周期内每个计费帐户中的每月活动行数. 每月连接器上的花费是基于一个递减的斜率来消耗的:换句话说, 在计费周期内同步的数据越多, the cheaper the incremental cost per unique 每月活跃 Row. 

用于dbt核心的Fivetran转换的月花费是在该计费周期内每个计费帐户的每月模型运行的数量. 每月用于dbt核心的Fivetran转换的花费是基于每月模型运行的线性消费.

The 定价 of your usage depends on the plan you have selected 和 whether you are drawing down from an initial 购买能力 计划 or paying for supplemental usage via our On-Dem和 program. 非认购计划(i.e. 每月计划),您的使用价格是基于皇冠手机app下载的网站上的价格, vmlsource.com/Pricing


购买能力

如果您正在从能力购买计划中提取, 您的消费率将由下面列出的服务消费表决定. 容量定价由您的订单决定. 合同支出可用于您在Fivetran服务上的任何账户. 然而, 服务消费表中所列的任何金额高于下面所列的金额的好处,都可以在一个帐户一个帐户的基础上应用(不能跨帐户合并)。. Fivetran将通过Fivetran的仪表盘向您提供每月的使用率.

服务消费表

连接器: 

标准的选择计划

月活动行阈值(M) 每百万的增量支出* 每月基本支出
0.25 $300 $75
0.5 $300 $150

标准选择计划只适用于每月使用50万MAR. 在此限制之后,您将根据您的使用情况,按相应的标准计划的每月付费收费,详细如下.

其他计划

按月支付:

每月活跃
行阈值(M)
起动器 标准 企业 关键业务
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
0 $500 $0 $750 $0 $1,000 $0 $1,600 $0
1 $293 $500 $440 $750 $587 $1,000 $1,415 $1,600
2 $198 $793 $298 $1,190 $397 $1,587 $1,111 $3,015
10 $56 $2,380 $84 $3,570 $112 $4,760 $67 $11,900
100 $21 $7,438 $17 $11,156 $17 $14,875 $20 $17,850
1,000 $4 $26,180 $4 $26,180 $4 $29,750 $4 $35,700
10,000 $4 $59,500 $4 $59,500 $4 $59,500 $4 $71,400

年度

每月活跃
行阈值(M)
起动器 标准 企业 关键业务
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
增量的花
每百万3月*
基地花
每个月
0 $500 $0 $750 $0 $1,000 $0 $1,600 $0
1 $167 $500 $250 $750 $333 $1,000 $933 $1,600
10 $47 $2,000 $71 $3,000 $94 $4,000 $56 $10,000
100 $18 $6,250 $14 $9,375 $14 $12,500 $17 $15,000
1,000 $3 $22,000 $3 $22,000 $3 $25,000 $3 $30,000
10,000 $3 $50,000 $3 $50,000 $3 $50,000 $3 $60,000

*或百万MAR的一部分. Fivetran将按百万MAR的比例递增. 

为了计算连接器的月支出,皇冠手机app下载使用以下公式:

每月基本支出+(实际三月-每月活动行阈值)*每百万三月增量支出

转换:

计划 每100 MMR的增量支出
起动器 $1
标准的选择 $1.50
标准 $1.50
企业 $2
供应量 $4


In order to calculate Monthly Spend for 用于dbt核心的五元tran转换 we 使用 the following formula:

每100个MMR的增量支出*每月模型运行数/ 100


Total Monthly Spend = Monthly Spend of 连接器 + Monthly Spend on 用于dbt核心的五元tran转换


当“契约消费”被耗尽时会发生什么 

对于容量购买客户:当您的容量购买额度的购买额度已耗尽,但Fivetran服务仍在使用时, 你欠债了. 您将被允许继续使用Fivetran服务,只要您完成付款和其他条款. Fivetran will continue to bill you at the consumption 定价 rate in your cur租金 Order Form until the end of the next following month once you’ve depleted your purchase amount 和n will bill you at the “按月付费,直到您购买额外的消费. 当您拖欠款项时,Fivetran将向您发出通知. 容量购买计划中没有更多可用的花费将被Fivetran提示在一个新的订单表单上购买额外的花费. 这个额外的消费可以通过Fivetran购买. 

合同开支到期

您必须在订购表格中的订阅期限内使用购买的合同支出. 购买的合同支出金额不会从一个订阅期限滚转到下一个订阅期限. 如果您的容量购买订阅帐户即将结束, contact your account representative to learn more about engaging for a new purchase on an updated Order Form. 

多个帐户

如果您决定开立多个Fivetran账户, each account will apply the Fivetran服务消费表 for the MAR within that Account. You cannot add together the MAR for multiple Accounts 和 apply this MAR to Fivetran服务消费表 to get a more favorable usage consumption rate. 然而, if you would like to merge multiple Accounts into a single Account with separate destinations, 您可以通过您的仪表板或您的帐户代表联系支持,以获得这次迁移的帮助. 合并账户可以带来显著的好处, 特别是如果合并的帐户有很高的MAR使用量.

更改 Fivetran 服务消费表

本Fivetran服务消费表可能会根据皇冠手机app下载的自行决定不时更新,您可能会受到任何更改的影响. We will alert you to any new changes that you will be subject to. 当对消费表进行更改时, Fivetran将尽最大努力通过Fivetran服务仪表盘或电子邮件提前通知任何重大变更. Changes shall be effective immediately unless otherwise noted.


Fivetran候选隐私声明

The C和idate Privacy Statement describes the ways Fivetran 公司. (“Fivetran”或“we”)收集, 使用, 和 discloses information about you through Fivetran’s 职业生涯 page 和 application tracking system. 在本隐私声明中,“您”指的是对Fivetran职业感兴趣的候选人或潜在候选人. 通过提交申请, 您同意处理本隐私声明中描述的您的信息.

皇冠手机app下载使用的个人资料

皇冠手机app下载将直接或可能从其他渠道收集您的个人数据.

皇冠手机app下载直接从您处收集的数据:

The categories of data that we collect directly from you include:

  • 标识符:
  • 个人(e.g. 姓名,出生日期)和联系方式(如.g. 电话号码, email address, 帖子al address or contact number).
  • 关于家庭和受抚养人的资料(e.g.,作搬迁用途).
  • 专业、就业和教育信息:
  • 包含在你的简历或简历中的信息, 以及与申请或招聘过程有关的其他文件.g.、求职信、学历成绩单、专业证书、学历证书).
  • 工作经历,角色,工作表现.
  • 你可以选择自愿提交与申请有关的其他资料(e.g. 求职信中包含的信息, 在采访中透露的信息, 或者你自愿提供的关于你犯罪记录的信息, 补偿的历史, 家族史或个人情况).
  • 教育细节(e.g. 教育历史, qualifications, certifications, skills)
  • 个人特点:
  • 用于多样性监测的数据,在法律允许收集这种数据的情况下(e.g.,race, ethnicity, gender, veteran 状态 和/or disabilities).
  • 公民身份或移民信息.g.,为签证目的,工作信息的权利).
  • 电子、视听资料:
  • 为安全目的而进行的内部位置监测(e.g. video surveillance when attending our premises for an interview)
  • 互联网活动信息:
  • 当您浏览皇冠手机app下载的网站时,皇冠手机app下载会收集您使用饼干和类似技术的信息.

皇冠手机app下载从其他来源收集的数据:

We may collect the following data about you from other sources:

  • 专业及就业相关资料:
  • 背景调查数据, 可能还包括你的犯罪记录, 工作经历, 教育历史, 从就业调查机构, 前雇主和/或教育机构(当地法律允许的).
  • Information about your performance or conduct from references, 裁判, 或者和你一起工作的前雇主,或者和你以前一起工作的人,他们可能会给你一些反馈.
  • 你的信息来自Fivetran面试你的员工,他们可能会提供关于你的反馈.
  • 互联网活动信息:
  • Publicly available information from websites or social media, 包括 information that you choose to voluntarily submit to us in 连接ion with your application (e.g. 通过LinkedIn申请时).

收集、使用和保留处理的合法依据

皇冠手机app下载收集和使用您的个人资料是基于:(a)皇冠手机app下载在处理求职者个人资料方面的合法利益, (b)以便皇冠手机app下载在招聘和雇佣过程中遵守法律, (c)与皇冠手机app下载提供工作机会的候选人签订合同.

处理的目的

作为五元tran公司所有工作申请的一部分, 皇冠手机app下载收集和使用您的个人信息是出于合法的人力资源和业务管理原因,包括:

  • Identifying 和 evaluating c和idates for potential employment, 以及未来可能出现的角色;
  • 记录招聘、聘用和新员工入职情况;
  • 确保符合法律要求, 包括 diversity 和 inclusion requirements 和 practices;
  • Conducting criminal history checks as permitted by applicable law;
  • 验证您的信息, 包括通过背景调查和, 在适用情况下, 背景调查;
  • 在法律授权或允许的范围内保护皇冠手机app下载的合法权利;
  • Emergency situations w在这里 the health or safety of one or more individuals may be endangered; or
  • 回应您的查询和要求.

皇冠手机app下载按照皇冠手机app下载retention policy of 12 months from your most recent application. 收集到的信息的国际转让.

促进Fivetran的全球业务, Fivetran可以从世界各地传送和访问个人数据, 包括美国在内. This Privacy Statement shall apply even if Fivetran transfers Personal Data to other countries.

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  • 修正个人资料的任何错误;
  • 删除或删除您的个人资料;
  • 限制皇冠手机app下载使用您的个人资料;
  • 反对皇冠手机app下载使用您的个人资料;
  • Receive your 个人 data in a usable electronic format 和 transmit it to a third-party (right to data portability); or
  • 向当地数据保护部门或监管机构投诉.

如果您是一个国家的居民,该国家赋予您权利要求获得Fivetran所持有的关于您的个人资料的副本和/或更正该等资料中的任何不准确之处, 适用法律要求Fivetran回应此类请求, 然后,你可以向本表格所提供的联络资料提出有关的要求 “皇冠手机app下载” 下面的部分.

五创将用合理的努力供货, 纠正或删除皇冠手机app下载持有的关于您的信息,或在适用法律不要求皇冠手机app下载遵守该等要求时告知您.

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如果你是加州居民, 您可以要求皇冠手机app下载向您披露皇冠手机app下载在本部分收集的有关您的个人信息类别 “皇冠手机app下载直接从您处收集的数据”.  

如果你是加州居民, 你可以获得有关行使权利的信息, 如上所述, 与皇冠手机app下载联络: privacy@vmlsource.com.

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